Competence Call Center GmbH

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Business Analyst (m/w) für unseren Partner Samsung

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Aufgaben

Das Analysieren, Strukturieren und Aufbereiten von Datenansammlungen bereitet dir keine Kopfschmerzen? Du bist der Überzeugung, dass du durch ständige Weiterentwicklung das perfekte Reporting entwickeln wirst? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, das Business stetig voranzutreiben, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Business Analyst (m/w) für unseren Partner Samsung

Aufgaben im Überblick:

  • Aufbau und Weiterentwicklung effizienter Reportinglösungen
  • Koordination und Sicherstellung des projektinternen Abrechnungsprozesses
  • Projektbezogene Analyse – und Verarbeitung von Rohdaten aus internen und externen Quellen für das Projektmanagement und den Partner Samsung
  • Etablieren von Standards, Regeln und Organisation für das projektinterne BI Team
  • Durchführung selbständiger Business-Analysen
  • Erstellen von Präsentationen zur internen und externen Verwendung

Anforderungen

Was wir erwarten:

  • 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Analyse/Reporting
  • Hervorragende Kenntnisse in MS Excel, Word und Power Point (Access und Project von Vorteil)
  • Sehr gute VBA- und SQL-Kenntnisse (weitere Programmiersprachen von Vorteil)
  • Typische Call Center Kennzahlen und die Zusammenhänge dieser Kennzahlen sind bekannt
  • Fähigkeit, Fragestellungen von Kollegen in Datenanfragen zu übersetzen
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Prozesse
  • Zuverlässigkeit, systematische sowie selbstständige Arbeitsweise und Belastbarkeit
Was wir bieten:
  • Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Flexible Planung der Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist jederzeit erwünscht und willkommen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting Team steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular https://www.yourccc.com/de/jobform/?location=berlin&position=Business Analyst (m/w) für unseren Partner Samsung&jsource=backinjob



Einzelheiten zum Job Stellenart: Vollzeit
Anzahl Stellen: 1
Beginn: sofort
Dauer: min. 12 Monate
Letzte Änderung: 18.06.2018

Arbeitsort Competence Call Center GmbH
10245 Berlin

Bewerbung Bitte bewerben Sie sich
per Post oder E-Mail

Competence Call Center GmbH
Gino Kayser
Human Resources
Stralauer Allee 2b
10245 Berlin
jobs.berlin@yourccc.com

Weitere Infos erhalten Sie unter:
www.yourccc.com