SAP Support Consultant (m/w/d) - First- & Second Level

Bereits 1998 gegründet, zählt PROMOS zu den führenden Beratungs- und Systemhäusern, das Softwarelösungen speziell für die Wohnungs-, Bau- und Immobilienwirtschaft entwickelt. Seit vielen Jahren sind wir innovativ und arbeiten am Puls der Zeit. Neben dem intelligenten Prozesssteuerungstool easysquare workflow und der offenen Lösungsbibliothek PROMOS.GT mit umfassenden Best Practice Lösungen zählt der Bereich der intelligenten Vernetzung zum Kernangebot der PROMOS. Wir bieten Raum für Kreativität und Eigeninitiative. Dank flacher Hierarchien schaffen wir ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem wir anspruchsvolle Projekte für namhafte Kunden realisieren, und in dem gleichzeitig Platz für die persönliche und fachliche Entwicklung bleibt.

Aufgaben

Wenn du Spaß hast an ...

• dem First Level Support mit direktem Kundenkontakt,
• der eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Bearbeitung von Problem- und Fragestellungen,
• der Suche von Hinweiskorrekturen und Lösungsansätzen zur erfolgreichen Fehlerbehebung,
• der Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,
• der Unterstützung unserer internen Beraterinnen und Berater sowie Entwicklerinnen und Entwicklern in verschiedenen IT-Fragestellungen,

Anforderungen

Und du ...

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen vorweisen kannst,
• gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk gesammelt hast,
• idealerweise SAP bzw. eine der SAP Komponenten SAP FI, SAP RE-FX, SAP MM/IH/PS gut kennst,
• Spaß an aktiver Kundenkommunikation hast,
• bereit für den Schichtdienst zwischen 07.00 Uhr und 19.00 Uhr bist,

Dann bekommst du bei uns ...

• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu arbeiten, wo du möchtest: entweder in unseren attraktiven Büroräumen, im Home-Office oder mobiles Arbeiten in und außerhalb Deutschlands.
• 30 Tage Urlaub, eine 39 Stunden-Woche bei Vollzeit oder individuelle Teilzeitmodelle.
• ein faires und branchenorientiertes Gehalt, das deiner Erfahrung und Qualifikation entspricht.
• ein ausgewogenes Programm rund um health@PROMOS, wie z.B. eine Urban Sports-Mitgliedschaft, JobRad, monatliche Gesundheitsangebote und Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, 
• regelmäßige Teamevents sowie jährliche Sommer- und Weihnachtsfeste.
• weitere Benefits, die PROMOS zum Great Place to Work machen